よくある質問集です。
ご注文について
- イメージと違うので返品したいのですが
- 別のピアスに交換したいです
- 発送日/配送日はいつになりますか
- どんなお支払い方法がありますか
- 決済手数料について教えてください
- 送料はおいくらですか？
- 置き配はできますか？
ヤマトの宅配便ですので、基本ドライバーからの手渡しになりますが、ご連絡欄に記入して頂れば置き配対応も致します。⇒「玄関前に置き配でお願い。」「宅配ボックスに入れてください。」など。
- お届け先の変更をしたいです。
- 決済方法を「クレジットカード」に変更したいです。
- 決済方法を「コンビニ後払い」に変更したいです。
- ご注文内容を変更したいです。
商品発送前でしたら変更可能です。
なでしこスタイルまで「メール」またはお電話：0120113163までご連絡ください。 ※お急ぎの場合は、お電話：0120113163にお問い合わせください。 - 壊れた/修理希望です。
- 金属アレルギーっぽい症状が出るので返品したい。
- 依然購入したピアスの片耳を失くしてしまいました。片耳販売していますか？
- 以前購入した商品を探しています。
- 再入荷するかどうか、または再入荷時期を確認したい。
- 返品保証について教えてください
- なでしこピアスの軸サイズを知りたいです。
- 自分の持っているピアスはバックキャッチに使えるの？
- チタン純度が99.5％と表示されていますが、残りの0.5％は何が含まれていますか？
-
つけっぱなしにできるピアスとできないピアスの違いは何ですか？
-
天然石は着けたままにできますか？
- ピアス軸の太さでピアスホールの大きさが変わりますか？
- 「着けたままOK」のピアスは、温泉でも着けたままで大丈夫ですか？
- 返品で返却されたピアスはどう処理されていますか？
未使用でしたら可能です。
往復送料のご負担をお願いいたします。
なでしこスタイルまで「メール」またはお電話：0120113163までご連絡ください。
未使用でしたら可能です。
往復送料のご負担のみお願いいたします。
なでしこスタイルまで「メール」またはお電話：0120113163までご連絡ください。
平日10時までのご注文は当日発送です。
それ以降のご注文は翌営業日の発送になります。
また、岩手からの発送ですので、近畿までは翌日、関西やそれ以遠ですと翌々日のお届けになります。
※お急ぎの方は電話：0120113163までご連絡ください。何とか対応できるかもしれません。
お支払い方法は、下記の５種類がお選びいただけます。
・「クレジットカード」
・「代引き」
・「コンビニ後払い」
・「銀行振込」
・「郵便振替」
「銀行振込」、「郵便振替」は入金後の発送となります。
お急ぎの場合、「クレジットカード」、「代引き」、「コンビニ後払い」をお勧めです。
・お買い上げ金額7,000円未満（税込み）
クレジットカード決済は無料。代引き330円、コンビニ後払い220円をいただいております。
・お買い上げ金額7,000円以上（税込み）
クレジットカード決済、代引き、コンビニ後払いともに無料です。
※銀行振込、郵便振替の振込み手数料はお買い上げ金額にかかわらずご負担をお願いいたします。
7,000円未満（税込み）のお買い上げですと715円いただいております。
7,000円以上（税込み）は無料です。
・発送前⇒ご注文時の「お名前」、「お電話番号」と「変更後のご住所」をなでしこスタイルまで、<メール>または<お電話>にてご連絡ください。
こちらで手配いたします。
・発送後⇒ヤマト運輸の営業所にご連絡いただく事で変更が可能です。
「クロネコヤマトお客様サービスセンター」
0120-019-625
※発送メールに記載されている「お問い合わせ番号」が必要です。
・他決済からクレジットカードへの交換はできないです。
先のご注文をキャンセルしていただき、改めてクレジットカード決済にてご注文ください。
はい、可能です。
なでしこスタイルまで「メール」またはお電話：0120113163までご連絡ください。
ご購入から半年以内⇒申し訳ございません。届いてすぐに壊れてしまうのは不良品だと思います。なでしこで無料で交換させていただきます。
ご購入から半年～３年以内⇒お客様のご負担で送っていただければ、修理費用とこちらからの発送費は無料で対応いたします。
ご購入から３年以上⇒送料、修理費用をご負担ください。
購入時期がわからない⇒ご注文の際のお電話番号をご連絡いただければご購入時期をお探しできます。
ピアスを装着して、10日以内にホールの違和感が感じるようですと金属アレルギーかもしれません。
責任をもって無料で返金対応いたします。
なでしこスタイルまで「メール」またはお電話：0120113163までご連絡ください。
商品について
片耳販売はこちらのページなります。
＞＞片耳販売のページ
また、HPの右上の検索窓に商品番号を入れて検索していただければ、片耳の商品も出てきますよ。
マイページからご購入履歴をご確認いただけます。
＞＞マイページはこちら
※探せない場合、なでしこスタイルまで「メール」またはお電話：0120113163までご連絡ください。
商品名、または商品番号を確認後、なでしこスタイルまで「メール」またはお電話：0120113163までご連絡ください。
ピアスを装着して、10日以内にホールの違和感が感じるようですと金属アレルギーが考えられます。なでしこスタイルで責任を持って無料で返品対応いたします。
なでしこスタイルまで「メール」またはお電話：0120113163までご連絡ください。
ピアスの軸サイズは0.85ｍｍと0.8ｍｍの2種類があります。 それぞれのピアスのサイズは、各商品詳細ページの下、レビューの下に記載がありますのご確認できます。
バックキャッチに使えるピアスは、0.85ｍｍのピアスだけになります。 また、バックキャッチの商品詳細ページの下にも使用できるピアスを記載しておりますのでご確認ください。
残留成分の分析値となりますので、基準値以内と言うことになりますが以下の通りです。
・窒素 0.03以下
・炭素 0.08以下
・水素 0.013以下
・鉄 0.2以下
・酸素 0.15以下
つけっぱなしにできるピアスは、モチーフ部分がキュービックジルコニアでできるピアスです。耐久性が高いので着けたままでの使用が可能です。
付けたままにできないピアスは、天然石など温度差や振動でヒビや汚れが起きやすいピアス、またはフックタイプのピアスです。
モチーフ部分に天然石を使用しているピアスは、お風呂での温度差によるヒビ、やお化粧品が付着することによる曇りが心配されます。
出来れば、日中だけ着けていただく形にしていただくと、輝きを保ったまま長くご使用できます。
はい、変わります。
ご利用しているピアスによってホールの大きさは変化します。
太めのピアスをされるとピアスホールは太く、細めのピアスを使うと同じようにホールは細くなります。
ただ、ホールが細くなっても少し太めのピアスを装着すると次第にホールは太くなります（個人差があります）。
はい、基本、大丈夫です。
でも、秋田の玉川温泉だけは強酸性なのでちょっと心配。
アルカリ温泉ならへっちゃらです。
ご返品されたピアスは全て廃棄処分しております。